技术支持

联系Makeblock官方技术支持

尊敬的Makeblock 用户:

感谢您对Makeblock的关注与支持,为了给您提供更优质的技术支持服务,解答您在使用我司产品的过程中遇到技术问题,现您可以通过以下途径寻求技术支持:

1.微信公众号

1.扫描微信二维码,关注“Makeblock售后”公众号:

2.点击“公众号”,搜索“Makeblock售后”,点击“关注”:

2.QQ公众号

QQ界面点击“添加好友”,输入官方公众号800182013,在下拉栏中点击“找公众号”,即出现公众号页面,点击“加关注”:

注:微信公众号和QQ公众号均设有“自助服务”选项(具有针对性的FAQ),您可以直接选择自助服务”寻求帮助;若“自助服务”未能成功解决您的问题,您可以点击“人工服务”寻求专业技术工程师的在线支持。

(服务时间暂定:周一至周五 9:00-12:00 14:00-18:30)

3.拨打400热线

技术支持热线:400 893 0004

(服务时间暂定:周一至周五 9:00-12:00 14:00-18:30)

4.Makeblock中文论坛

Makeblock官方中文BBS论坛(http://bbs.makeblock.com) 您可以在此通过发帖的方式寻求帮助。论坛同时您提供了一些产品资料, 您可以根据需要自行下载。

5.联系您的卖家

如您是在Makeblock 分销商处购买的产品,可以优先通过分销商提供的售后联系方式寻求更直接帮助

深圳市创客工场科技有限公司售后组

套件配套资料页面

1. mBot 教育机器人:http://learn.makeblock.com/cn/mbot-an-educational-stem-robot-for-kids-and-beginners/

2. Ranger 初级套件:http://learn.makeblock.com/cn/ranger/

3. Ultimate 2.0 高级套件:http://learn.makeblock.com/cn/ultimate2/

4. XY 绘图仪:http://learn.makeblock.com/cn/xy-plotter-robot-kit/

5. mGiraffe Delta 3D 打印机:http://learn.makeblock.com/cn/mgiraffe-3d-printer-kit/

6. 麦克纳姆轮底盘套件:http://learn.makeblock.com/cn/mecanum-wheel-robot-kit/

7. 音乐套件:http://learn.makeblock.com/cn/music2/

8. Starter 初级套件:http://learn.makeblock.com/cn/starter-robot-kit/

9. Ultimate 高级套件:http://learn.makeblock.com/cn/ultimate-robot-kit/

10. mDrawbot 绘图套件:http://learn.makeblock.com/cn/mdrawbot-kit/

11. mElephant 3D 打印机:http://learn.makeblock.com/cn/melephant-3d-printer/

Makeblock App 及软件下载

mBlock 下载:http://www.mblock.cc/download

其他列表页下载:http://learn.makeblock.com/cn/software/

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mBlock 学习 mBot

mBlock 控制 Orion

mBlock 控制 Arduino

其他

机械零件资料:http://learn.makeblock.com/cn/mechanical-parts/

电子模块资料:http://learn.makeblock.com/cn/electronics/